Obchodní podmínky Slotrize

Poslední aktualizace: 25. června 2025

1. Úvod

1.1 Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují pravidla užívání webové stránky SlotrizeCasino.cz (dále jen „Casino“, „my“, „nás“ nebo „naše“).

1.2 Vytvořením uživatelského účtu, přihlášením nebo jiným způsobem využíváním služeb Casina stvrzujete, že jste tyto Podmínky, Zásady ochrany osobních údajů, Zásady odpovědného hraní a další související dokumenty přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.

1.3 Pokud s jakoukoli částí Podmínek nesouhlasíte, nesmíte služby Casina využívat.

2. Definice

  • Hráč / Uživatel / Vy: fyzická osoba, která si zřídila účet nebo hraje v Casinu.
  • Účet: osobní herní účet vedený u Casina.
  • Hry: všechny kasinové, živé hry a další herní produkty nabízené Casinem.
  • Provozovatel: společnost provozující Casino a poskytující hry.
  • Bonus: jakákoli propagační nabídka, včetně volných zatočení, bonusových kreditů či obdobných odměn.

3. Podmínky způsobilosti

3.1 Hrát v Casinu mohou pouze osoby starší 18 let nebo osoby, které dosáhly zákonem stanovený věk pro hazardní hry v České republice, podle toho, který věk je vyšší.

3.2 Je vaší odpovědností zajistit, že účast na online hazardních hrách je ve vaší jurisdikci legální.

3.3 Zaměstnanci Provozovatele, jejich blízké osoby, partneři a zástupci nemohou mít účet ani se účastnit her.

4. Zřízení a správa účtu

4.1 Každý hráč může mít pouze jeden účet na osobu, domácnost, IP adresu nebo zařízení.

4.2 Při registraci musíte uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje, včetně jména, adresy, datumu narození, e-mailu a platebních údajů.

4.3 Jste odpovědní za bezpečnost svých přihlašovacích údajů a nesmíte je sdílet s jinými osobami.

4.4 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli požadovat ověření identity, například prostřednictvím platného dokladu totožnosti, účtu za služby nebo dokladu o platební metodě.

4.5 Účty založené na nepravdivých či zavádějících údajích mohou být zablokovány a případné výhry propadnou.

5. Vklady a platby

5.1 Vklady musí být provedeny prostředky registrovanými na vaše jméno.

5.2 Platí minimální a maximální limity vkladů, které jsou uvedeny na stránce Bankovnictví.

5.3 Casino neúčtuje poplatky za vklady, avšak vaše platební instituce může takové poplatky uplatnit.

5.4 Nejsme finanční institucí a neposkytujeme úvěry.

5.5 Vklady musí být použity výhradně k sázení; podezřelé nebo neobvyklé vkladové aktivity mohou vést k pozastavení účtu.

6. Výběry

6.1 Výběry budou, pokud je to možné, provedeny stejnou platební metodou, jakou byl proveden vklad.

6.2 Platí minimální a maximální limity pro výběry, které naleznete na stránce Bankovnictví.

6.3 Výběry podléhají ověřovacím kontrolám, kdy může být vyžádáno předložení dokladů totožnosti.

6.4 Snažíme se výběry zpracovávat co nejrychleji, ale neručíme za prodlevy způsobené externími platebními službami.

6.5 Pro výběr celého zůstatku a uzavření účtu kontaktujte zákaznickou podporu.

7. Neaktivní a nečinné účty

7.1 Účet bez přihlášení po dobu 6 měsíců bude označen jako neaktivní.

7.2 Na neaktivní účty může být uvalen měsíční poplatek za správu, který bude odečten z dostupného zůstatku.

7.3 Před uplatněním poplatku budete včas informováni.

7.4 Účty s nulovým zůstatkem mohou být po delší neaktivitě uzavřeny.

7.5 Nečinné účty lze reaktivovat kontaktováním zákaznické podpory.

8. Odpovědné hraní

8.1 Slotrize podporuje odpovědné hraní a nabízí nástroje jako limity vkladů, ztrát, doby hraní a možnost sebevyloučení.

8.2 Pokud máte podezření na problém s hazardem, doporučujeme využít tyto nástroje nebo kontaktovat náš tým podpory.

8.3 Více informací a externí pomoc najdete na stránce Nejtemnejsi.cz a u Ministerstva financí ČR.

9. Zakázané jednání

9.1 Je zakázáno:

  • Podvodné, koluzní nebo nezákonné aktivity, včetně praní špinavých peněz.
  • Používání automatizovaného softwaru (botů) či jiných nástrojů pro manipulaci s hrami.
  • Podvádění a manipulace s výsledky her.
  • Vytváření více účtů za účelem zneužití bonusů či herních pravidel.
  • Používání VPN nebo proxy serverů k obcházení regionálních omezení.
  • Sdílení účtu s jinými osobami nebo hraní za někoho jiného.

9.2 V případě podezření na porušení těchto pravidel může být účet pozastaven nebo zrušen a výhry zadrženy.

10. Bonusy a promo akce

10.1 Všechny bonusy a promo akce podléhají zvláštním podmínkám a požadavkům na protočení, které jsou zveřejněny na stránce s akcemi.

10.2 Zneužívání bonusů, například prostřednictvím více účtů nebo koluze, je přísně zakázáno.

10.3 Vyhrazujeme si právo bonusy zrušit nebo odebrat v případě podezření na podvodné jednání či technickou manipulaci.

10.4 Bonusové prostředky, volná zatočení a další nabídky mohou mít omezenou platnost a být omezeny na určité hry.

11. Férovost her a technické záležitosti

11.1 Všechny hry jsou provozovány certifikovanými poskytovateli a používají generátory náhodných čísel (RNG) k zajištění spravedlivosti.

11.2 Vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky nebo výhry vzniklé z technických chyb, poruch nebo porušení těchto Podmínek.

12. Omezení odpovědnosti

12.1 Neodpovídáme za jakékoliv ztráty či škody vzniklé v souvislosti s využíváním našich služeb, včetně technických výpadků, zpoždění či chyb.

12.2 Hrajete na vlastní riziko. Naše maximální odpovědnost nepřesahuje hodnotu vašeho posledního vkladu.

12.3 Nejsme odpovědní za obsah či bezpečnost jakýchkoli externích webů, na které odkazujeme.

13. Ochrana osobních údajů a bezpečnost

13.1 Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

13.2 Používáme standardní bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem.

13.3 Kompletní informace naleznete v naší Zásadě ochrany osobních údajů.

14. Duševní vlastnictví

14.1 Veškeré ochranné známky, loga, texty a další materiály jsou vlastnictvím Provozovatele nebo jeho licencorů.

14.2 Jakékoli kopírování, šíření či úpravy obsahu bez písemného souhlasu jsou zakázány.

15. Stížnosti a řešení sporů

15.1 V případě stížností kontaktujte prosím zákaznickou podporu.

15.2 Usilujeme o rychlé a spravedlivé vyřešení všech problémů.

15.3 Pokud nejste spokojeni s výsledkem, můžete spor podat k nezávislému orgánu pro alternativní řešení sporů (ADR) nebo příslušnému regulátorovi.

15.4 Veškerá korespondence týkající se stížností musí být podána písemně.

16. Změny Podmínek

16.1 Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli upravit.

16.2 O významných změnách budete informováni, přičemž další užívání služeb znamená souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

16.3 Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění Podmínek.

17. Kontakt

Máte-li otázky, potřebujete pomoc nebo chcete uplatnit svá práva podle těchto Podmínek, kontaktujte nás:

Registrací a hraním na SlotrizeCasino.cz potvrzujete, že jste si tyto Obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.

Pro další informace o regulaci hazardních her v ČR navštivte Ministerstvo financí ČR a pro podporu odpovědného hraní Nejtemnejsi.cz.